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ホーム > 商品情報 > プラチナ電子ローラー®ReFa(リファ)に関する重要なお知らせ

プラチナ電子ローラー®ReFa(リファ)偽造品に対する重要なお知らせ弊社商品プラチナ電子ローラー®ReFa(リファ)の偽造品が市場に出回っており、正規取扱店以外でご購入されたお客様から多数の被害報告を受けております。

特にインターネットでご購入された消費者様から被害のお問い合せがございます。
極端に安い販売価格(数千円~1万円代の製品)やデザインに不審な点があるなど、
疑わしい製品にはご注意ください。

【製造番号(シリアルナンバー)】がない製品は、保証の対象外となります。【製造番号(シリアルナンバー)】がない製品は、保証の対象外となります。
楽天市場、 Yahoo!ショッピング、DeNAショッピングなどのショッピングサイトにおいて、
プラチナ電子ローラー®ReFa (リファ)に不正改造を行い販売している店舗が発見されました。
販売ページ上は、「正規品」、または「新品」と表示していますが、正規品と比較し明らかに劣悪な状況で組み立てられています。その為、プラチナ電子ローラー®ReFa(リファ)のもつ特性が著しく損なわれており、上記製品をご購入されたお客様より、多くの被害報告を受けております。
<発見された製品の特徴>
・【製造番号(シリアルナンバー)】が記載されているガイドブック内の保証書ページが切り取られる。
 または、偽装されている。
・外箱の【製造番号(シリアルナンバー) 】がはがされている。
・ローラー部分が強引に分解した跡がある。再度、組み立てを行っている為、
 ローラーの回転が正常でなくなっている。(内部の部品が欠如していることもあります。)
 株式会社MTG(以下、当社)では上記の行為を行う非正規販売業者に、法的措置の対応も含め、厳格に対応をしてまいります。

 非正規販売サイトで購入された、偽造品並びに、正規の製造番号(シリアルナンバー)が付与されていない製品や、正規の保証書がない製品につきましてはメーカー保証の
対象外とさせていただきます。

 また、これらの製品を購入し、使用されたことにより生じた不具合、それらに起因する破損、その他事故などに関しましては、一切責任を負いかねます。ご購入される際は、くれぐれもご留意いただきますようお願い申し上げます。
財務省が報道発表した『平成22年の税関における知的財産侵害物品の差止状況』における輸入差止の事例としてReFaが取り上げられました。
数多くの報道番組にも偽造品の内容が取り上げられました。

※3/7 newsFine(TV東京)にて「ニセ美容用品急増」という特集でReFa(リファ)の偽造品が取り上げられました。
※3/7 ワールドビジネスサテライト(TV東京)にて「巧妙化するニセモノの実態」という特集でReFaの偽造品が取り上げられました。

 
偽造品の外見は正規品とほぼ同一で見分けがつかないほどです。偽造品は製品の品質が劣り、表示されている仕様と実際の仕様が異なっていますのでご注意ください。

保証書が偽造されている。
製品番号が偽造されている。
本体だけではなくパッケージも偽造されている。
  など、上記の外見上は偽造品とわかりにくい製品が存在しております。

以下の写真は偽造品です。
写真は偽造品です。※一見、偽造品と真正品は見分けがつかない程、形状はコピーされています。
※一見、偽造品と真正品は見分けがつかない程、
形状はコピーされています。
写真は偽造品です。※偽造品の一部
※偽造品の一部


   
マイクロカレント

偽装品はマイクロカレント(微弱電流)が流れない為、本来のプラチナ電子ローラー®ReFa(リファ)の機能を大きく欠いております。


プラチナムコート

偽造品の表面はプラチナコーディングされていません。またプラチナを使用していると表示しているものの実際は使用していないものもございます。


防水仕様
偽造品は防水仕様になっていません。 プラチナ電子ローラー ReFa(リファ)はJIS基準をクリアした防水仕様です。(3Dパッキン採用)

偽造品、真正品の製品比較事例
  以下の場合はご注意ください。
インターネットで正規販売店以外でご購入された方
極端に安い販売価格(数千円~1万円代の製品)で購入された方

※偽造品(デッドコピー)を販売する行為は、法律に違反するものであって、刑事責任を問われる場合があります。
また、偽造品であることを知りながらあえて購入することは、このような犯罪行為を助長することにつながりますので、
くれぐれもご注意ください。


法的対応について


知的財産侵害物品を輸出又は輸入した者については、
「10年以下の懲役若しくは1,000万円以下の罰金」が科されることがある。 (関税法第108条の4、第109条)


 当社製品プラチナ電子ローラー®ReFa(リファ)の偽造品が、国内および中国において、インターネットの仕入れサイト、ショッピングサイト、オークションサイトを中心に流通しているという情報があり調査を行いましたところ、偽造品の存在を確認しました。
偽造品の取扱いを行う悪質な業者に対しては、民事訴訟及び刑事告訴を含め、お客様の被害を防止するために毅然とした法的対応を行います。

法的対応について

インターネット上での正規販売サイトについて

インターネット上でプラチナ電子ローラー®ReFa(リファ)を安心してお買い求めできるサイトには
下記認証マークが付与されています。
株式会社MTGと契約を結んだ正規販売サイトにのみ付与しています。
誤って偽造品をご購入しない為にも、下記のマークがついている正規取扱店または正規販売サイトよりご購入ください。

株式会社MTGと契約を結んだ
正規販売サイトにのみ付与しています。


メーカー直営販売サイト

・「MTG Online shop」 
URL : http://refa.mtgec.jp/
・「MTG Online shop 楽天市場店」 
URL : http://www.rakuten.ne.jp/gold/mtgec-beauty/refa/


製品の保証について  当社では、インターネット上で多くみられる非正規販売サイトで購入された正規の製造番号が付されていない
製品や偽造された保証書につきましては、メーカー保証の対象外とさせていただきます。これらの製品を購入し、
使用されたことにより生じた不具合、それらに起因する破損、その他事故などに関しましては、
一切責任を負いかねますので、ご購入される際は、くれぐれもご留意いただきますようお願い申し上げます。
※正規取扱店・正規販売サイトとうたって偽造品を販売しているサイトもあります。

結びに代えて

偽造品の外見は真正品と見分けがつきづらくなっていますが、
製品の品質としては全く異なりますので、くれぐれもご注意下さい。


 MTGは、お客様の信用と安心を第一に考え、継続して偽造品に関する調査を行い、 必要な対策を講じてまいります。
今後とも引き続きMTG製品にご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

以上

 



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