セグメント別情報
セグメント概要
Eコマースを中心とするEC・通販事業、美容室やエステを介したB2B2C型のプロフェッショナル事業、さらに百貨店･免税店･量販店などへのリテール事業を展開し、各チャネルの特性に応じた販売活動を行っています。
プロフェッショナル
当社グループ及び国内他社EC サイト、新聞を通じた一般消費者への直接販売、当社グループ及びインターネット通信販売・カタログ販売、並びにTV 通信販売事業者への卸売販売
オンラインショップは販売の場にとどまらず、ブランドコンセプトや商品機能などの情報を発信し、いつでもどこでも購入できる利便性で顧客接点を拡大しています。
EC・通販
「B happy」サロン向けEC プラットフォームでの取次販売、美容室運営事業者、エステティックサロン運営事業者への卸売販売、宿泊施設への設備販売、ショッピングセンター等での一般消費者への直接販売
美容師やエステティシャンが顧客に直接商品を紹介･使用することで、安心感を提供しています。さらに施術やサービスの中で商品を体感できる仕組みを導入し、サロン向けには商品セミナーや販売サポートを実施することで、プロが自信を持って顧客へ提案できる体制を整えています。
リテール
「ReFa GINZA（リファ ギンザ）・百貨店・ショッピングセンター・免税店・量販店・専門店を中心とした運営事業者への卸売販売、当社グループ及び当社運営の小売店舗での対面販売を通じた一般消費者への直接販売
旗艦店であるReFa GINZAではブランドの世界観を醸成し、直営ショップや百貨店においては、専門スタッフによる接客を通じてブランドの世界観や哲学を伝えています。
またReFa GINZAを起点としたインバウンド向け施策を実施し、訪日客へのブランド認知度向上を図るとともに、免税店や百貨店では、訪日客や富裕層に向けて高級感を演出、量販店、バラエティショップ、ドラッグストアでは手軽に購入できる環境を整えることで幅広い世代への認知拡大と販売量の確保を図っています。